Um só leitor
Leia o código de barras da encomenda. A app reconhece a transportadora e inicia os passos certos.
JJD 0000 0001 1001
DHLUPSDPD7Days
Levantamento e envio de encomendas, pela SMARTS
Uma app.As suas transportadoras.Cada loja.
Pu + Do = Pick-Up e Drop-Off
Registe a entrada das encomendas trazidas pelo motorista, entregue-as aos clientes, aceite envios e reencaminhe as devoluções, num único fluxo para todas as transportadoras. Num telemóvel comum ou dentro da sua caixa.
Opere a primeira e a última milha através de lojas parceiras. Hoje, as suas lojas recebem uma app para as suas encomendas; a app para os seus destinatários e a plataforma para a sua equipa são construídas consigo, ligadas aos seus sistemas e com a sua marca.
A gestão de encomendas destas transportadoras funciona hoje ao balcão de lojas na Suíça, na Alemanha e no Luxemburgo.
DHLUPSDPD7Days
2000+lojas com a SMARTS na caixa
2019em funcionamento desde
O problema
Ainda gere encomendas em vários sistemas?
Cada transportadora traz o seu equipamento, o seu acesso e os seus passos, e quem paga é o balcão.
- !Vários terminaisCada transportadora traz o seu equipamento, o seu acesso e o seu fluxo de trabalho, e o balcão enche-se.
- !Formação caóticaO pessoal aprende um sistema diferente por transportadora, e os novos demoram mais a ganhar ritmo.
- !Erros manuaisEncomendas lidas no equipamento errado ou perdidas nas traseiras da loja.
- !Sem visão geralNinguém vê o que está à espera na prateleira até a prateleira estar cheia.
Como funciona
Chega de caos. Deixe tudo fluir.
Os mesmos quatro momentos para cada transportadora. Ler, confirmar, pronto.
- 1Da transportadora à loja
O motorista entrega
Leia cada encomenda à chegada. Dá entrada, fica na prateleira e entra em stock.
- 2Da loja ao cliente
O cliente levanta a encomenda
Encontre a encomenda, confira o código ou o documento de identificação quando a transportadora o pedir, registe a assinatura e entregue-a.
- 3Do cliente à loja
Um cliente deixa uma encomenda
Leia a etiqueta ou, numa encomenda sem etiqueta, escolha a transportadora e guarde-a para o motorista.
- 4Da loja à transportadora
O motorista recolhe
Entregue os envios e as encomendas que ninguém levantou, com o motivo registado.
08:14●●● ▮
P
Check-inDriver delivery, 1 of 8
Point the camera at the barcode
JJD 0000 0001 1001
✓
DHL, JJD0000000001001Checked in, on the shelf
17:41●●● ▮
P
Pick-upCustomer collects
DHLREADY FOR PICKUP
JJD0000000001001
Recipient: M. Keller✓Pickup code checked
✓ID matches the recipient
Signature
Hand over
17:52●●● ▮
P
Drop-offCustomer brings a parcel
✓
Drop-off acceptedDPD, 01234567890123Kept for the driver
Waiting for the driver3
DPD2 drop-offs
UPS1 return
18:20●●● ▮
P
Carrier handoverThe driver collects
DPD2
01234567890123DROP-OFF
01234567890456DROP-OFF
UPS1
1Z999AA10123RETURN, NOT COLLECTED
✓
Handed over to the driver3 parcels, 18:21
A app
Feita para balcões com muito movimento.
Botões grandes, um só leitor e um estado claro para cada encomenda. Funciona no navegador de um telemóvel comum.
Assinatura ao balcão
Quando a transportadora exige assinatura, o cliente assina no ecrã e a assinatura segue com o levantamento.
Signature
Capacidade da loja
Veja o nível de ocupação da prateleira e antecipe-se a uma loja cheia.
42
encomendas na loja200
Botão de emergência
Loja sobrecarregada? Um toque envia à equipa de operações um relatório com o stock da loja por transportadora.
Entrega à transportadora
Envios e devoluções agrupados por transportadora, entregues num só passo.
DPD2
UPS1
7Days4
Modo de demonstração
Forme o pessoal com encomendas de exemplo, sem mexer nas reais.
TRAINING
DHL JJD…1001
Example: awaiting check-in
DHL JJD…1001
Example: awaiting check-in
TRAINING
DPD 0123…0123
Example: drop-off
DPD 0123…0123
Example: drop-off
TRAINING
UPS 1Z99…0123
Example: return
UPS 1Z99…0123
Example: return
Quatro idiomas
Inglês, alemão, francês e italiano.
Duas formas de trabalhar
Num telemóvel ou dentro da caixa.
Os passos ao balcão são os mesmos. O que muda é o local onde a transação da encomenda fica registada.
Num telemóvel comum
- A encomenda fica registada
- Na app
- Mais indicado para
- Um ponto que quer oferecer encomendas sem mudar a caixa
Dentro da caixa
- A encomenda fica registada
- No diário de caixa, como qualquer outra venda
- Mais indicado para
- Um ponto onde circula dinheiro vivo, como o pagamento no levantamento ou no envio
Till 2, Store 1417:41
Na caixa, um levantamento é uma linha no talão, registada com as restantes vendas do dia.
Para empresas de logística
Está a construir uma rede de pontos de levantamento?
A primeira e a última milha passam pelo balcão da loja. Fornecemos a app da loja, ligamo-la aos seus sistemas e construímos consigo o resto da cadeia logística, com a sua marca.
Primeira milha
Um cliente deixa uma encomenda na loja; o seu motorista vem recolhê-la.
Última milha
O seu motorista entrega na loja; o destinatário levanta-a lá.
Disponível hojeApp da lojaAs lojas parceiras registam a entrada, entregam e aceitam as suas encomendas num telemóvel comum.
Construído consigoApp do consumidorOs destinatários veem onde está a sua encomenda, quando está pronta e como a levantar.
Construído consigoPlataforma de redeA sua equipa vê, num só lugar, cada loja, cada encomenda e cada recolha do motorista.
Network platformYour network, today
Parcels in stores1,284
Ready for pickup612
Waiting for the driver233
Stores near capacity3
Stores and hubs
HubsStoresNear capacity
Live feed
Driver collections today
Route A, 14 stores
72%
Route B, 11 stores
45%
Route C, 9 stores
18%
Your parcel is readyStore 14, Main Street. Pick up by Thursday.
12:05●●● ▮
Your parcel
DHLREADY FOR PICKUP
Store 14, Main StreetOpen until 21:00, pick up by Thu 3 DecShow this code at the counter: 4821- SentMon 30 Nov
- On its way to the storeTue 1 Dec
- At your storeTue 1 Dec, 08:14
- Collected
Maquetes com dados de exemplo. A app do consumidor e a plataforma de rede são construídas por projeto e ligadas aos seus sistemas.
- As suas lojas parceiras trabalham com uma só app, nos telemóveis que já têm.
- Ligamos as transportadoras uma a uma, incluindo as que hoje ainda não estão ligadas.
- O modo de demonstração dá formação às novas lojas parceiras antes da primeira encomenda real.
- Hoje em inglês, alemão, francês e italiano; outros idiomas com o projeto.
Criado pela SMARTS
A camada de integração para o retalho, agora no balcão das encomendas.
A SMARTS liga as caixas dos retalhistas aos serviços que passam por elas. A plataforma está em funcionamento desde 2019. smarts.hr
4 M+Transações por anoem todos os serviços
2000+LojasSuíça, Alemanha, Luxemburgo
70+Marcas e serviçosDHL, UPS, DPD, Paysafe e outros
2019Em funcionamento desdelançamento da plataforma
Perguntas
O que nos perguntam antes de uma demonstração.
Com que transportadoras funciona?
Hoje, DHL, UPS, DPD e 7Days funcionam ao balcão de lojas na Suíça, na Alemanha e no Luxemburgo. Ligamos outras transportadoras uma a uma, como projeto.
A loja precisa de hardware novo?
Não. A app independente funciona no navegador de um telemóvel comum. Com a integração na caixa, as encomendas são tratadas na caixa da loja.
O que acrescenta a integração com a caixa?
Cada transação de encomenda fica registada no diário de caixa, como qualquer outra venda. Isto é importante quando há dinheiro a mudar de mãos, como o pagamento no levantamento ou no envio.
Pode levar a nossa marca?
Sim, como projeto: damos à app da loja a sua marca e ligamo-la aos seus sistemas. A app do consumidor e a plataforma de rede constroem-se da mesma forma.
Como começamos?
Peça uma demonstração. Mostramos os passos ao balcão com encomendas de exemplo no modo de demonstração e depois falamos das suas lojas ou da sua rede.
Veja como funciona com as suas encomendas.
Fale-nos das suas lojas ou da sua rede e mostramos-lhe os passos ao balcão numa chamada breve.